otto-logo

Termos & Condições de Uso

‍Estes Termos & Condições de Uso definem o relacionamento entre a Otto Tech ("nós") e o visitante, o usuário, ou outras pessoas ("usuário" e/ou "você") que queiram acessar ou usar o site www.ottoassistente.com.br ou o aplicativo e plataforma Web Otto Assistente ("App"), juntos, chamados de "Serviço" operados pela Otto Tech.

O seu acesso ao e uso do Serviço está condicionado à aceitação e cumprimento destes Termos & Condições de Uso e os Termos de Serviço do aplicativo Otto Assistente. Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda em estar sujeito a estes Termos. Caso você não concorde com qualquer parte dos Termos, não terá permissão para acessar o Serviço.‍

Estes Termos & Condições de Uso se aplicam ao grupo Otto Tech Soluções em Tecnologia Ltda., uma empresa registrada no Brasil, cujo endereço é Rua Serranópolis, 9, CASEB, 44.052-171, Feira de Santana, BA ;



  1. Direito ao Uso do App e plataforma Web

    Se você não concorda com os Termos, favor não fazer o download do nosso App e nem se cadastre na plataforma Web. Se já iniciou o download, por favor clique em "Cancelar", o que encerrará o processo de download.

    Caso você tenha feito o download do nosso App em um telefone celular ou dispositivo móvel que não seja de sua propriedade, nós assumiremos que você teve permissão dos proprietários do dispositivo para baixar uma cópia do nosso App nesse mesmo dispositivo, isentando a Otto de qualquer responsabilidade, caso a permissão não tenha sido obtida. Você pode ser cobrado por seus fornecedores de serviços pelo acesso à Internet no seu dispositivo, custos esses que correrão por conta do Usuário. Ao fazer o download do nosso App, você aceita integralmente a responsabilidade, e concorda com estes Termos de uso e licenciamento do nosso App e/ou qualquer serviço nosso em qualquer dispositivo usado por você, independentemente dele pertencer ou não a você.

    Damos a você a licença para o uso do nosso App sujeita ao aceite destes Termos, e o submetemos às regras e políticas aplicadas por qualquer fornecedor ou operador de loja de aplicativos de onde você fez o download do nosso App. Nós não vendemos nosso App a você ou a qualquer usuário, de modo que continuamos sendo os proprietários do App o tempo todo.

    Nosso aplicativo está disponível para dispositivos móveis com sistemas operacionais Apple iOS e Android OS.

    Nós e nossos subcontratados não aceitamos qualquer responsabilidade pela indisponibilidade do nosso App, ou qualquer dificuldade ou incapacidade de baixar ou acessar o conteúdo ou qualquer outra falha no sistema de comunicação que possa resultar na indisponibilidade do nosso App ou Serviço. Não seremos responsáveis ​​por qualquer suporte ou manutenção ao nosso App.

    Para usar nosso App, você precisa de um telefone celular ou dispositivo móvel compatível, acesso à Internet e às especificações mínimas necessárias. A versão do software do nosso App pode ser atualizada de tempos em tempos para suportar novas funções e serviços.

    De tempos em tempos, as atualizações do nosso App podem ser publicadas pela loja de aplicativos correspondente. Dependendo da atualização, é possível que você não consiga usar nosso App até fazer o download da versão mais recente do App e aceitar novos termos.

  2. Contas

    Ao criar uma conta conosco, você garante que tem mais de 18 anos e que as informações que você nos fornece são precisas, completas e atualizadas a todo momento. Informações imprecisas, incompletas ou obsoletas podem resultar no cancelamento imediato da sua conta no Serviço e descontinuidade do licenciamento do App.

    Você é totalmente responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha, incluindo, mas não limitado, a restrição de acesso ao seu computador, dispositivo e/ou conta. Você concorda em aceitar a responsabilidade por toda e qualquer atividade ou ação que ocorra em sua conta e/ou senha, independentemente de sua senha estar em nosso Serviço ou em um serviço de terceiros. Você deve nos notificar imediatamente após tomar conhecimento de qualquer violação de segurança ou uso não autorizado da sua conta.

    Ao usar nosso Serviço, você deve cumprir as disposições das nossas Diretrizes da Comunidade. Você é responsável por tomar todas as providências necessárias para poder acessar o nosso App. Você também é responsável por garantir que todas as pessoas que acessam nosso App através do seu dispositivo estejam cientes desses Termos, e que ajam de acordo com eles.

    Você não pode usar como nome de usuário o nome de outra pessoa, entidade, um nome que não esteja legalmente disponível para uso, ou um nome ou marca comercial que esteja sujeita a quaisquer direitos de outra pessoa ou entidade que não seja você, sem a devida autorização. Você também não pode usar como nome de usuário qualquer nome que seja ofensivo, vulgar ou obsceno.

  3. Versão Premium

    A versão Premium é comercializada através de uma assinatura recorrente (com pagamento mensal ou anual). As assinaturas são renovadas automaticamente ao término de cada ciclo de pagamento, mensalmente ou anualmente. Após o término de um ciclo de pagamento, a não renovação da assinatura implicará na desabilitação das funcionalidades Premium.

    Os valores das assinaturas, podem variar de acordo com sazonalidade, promoções e inclusive diferir por plataforma. O valor será apresentado sempre, de forma clara, na interface que o usuário está utilizando para efetuar sua aquisição.

  4. Coleta e Uso de Informações

    Por meio dos nossos serviços, podemos usar meios automáticos (incluindo, por exemplo, cookies e web beacons) para coletar e realizar tratamento de informações sobre o seu uso dos nossos serviços. Você também pode ser solicitado a fornecer determinadas informações sobre si mesmo como condição para baixar, instalar ou usar nossos serviços, certos recursos ou funcionalidades. Todas as informações que coletamos por meio da ou durante a sua conexão com nossos serviços estão sujeitas à nossa Política de Privacidade da Otto ("Política de Privacidade"). Os dados coletados e compartilhados com a Otto terão sua utilização e tratamento melhor descritos na nossa Política de Privacidade.

  5. Propriedade Intelectual

    O Serviço e seu conteúdo, recursos e funcionalidades originais são e continuarão sendo propriedade exclusiva da Otto Tech e de seus licenciadores. Esse Serviço está protegido por, entre outras coisas, direitos autorais, leis de marca comercial e outras leis no Brasil, Estados Unidos e outros países. Todos esses direitos são reservados. Nossas marcas comerciais e imagem comercial não podem ser usadas por ou associadas a qualquer outro produto ou serviço sem o consentimento prévio da Otto Tech. Licenciamos o uso do Serviço com base nestes Termos.

  6. Seu Conteúdo

    O Serviço pode conter informações, textos, links, gráficos, fotos, imagens, vídeos ou outros materiais, publicados pelos próprios usuários do App ("Conteúdo"), incluindo Conteúdo criado com, ou enviado para os Serviços por você ou por meio de sua Conta ("Seu Conteúdo"). Não assumimos nenhuma responsabilidade e não endossamos expressa ou implicitamente o Seu Conteúdo. A Otto Tech não divulgará nenhuma informação pessoal financeira fornecida.

    Ao enviar o Seu Conteúdo para o Serviço, você declara e garante que possui todos os direitos, poder e autoridade necessários para atender aos direitos do Seu Conteúdo contidos nestes Termos. Como você é o único responsável pelo Seu Conteúdo, você pode se expor a riscos caso publique ou compartilhe Conteúdo sem todos os direitos necessários.

    Você mantém todos os direitos de domínio sobre o Seu Conteúdo, mas concede à Otto Tech a seguinte licença para usar esse Conteúdo:

    Quando o Seu Conteúdo é criado com, ou enviado aos Serviços, você nos concede uma licença mundial, gratuita, livre de royalties, perpétua, irrevogável, não exclusiva, transferível e sublicenciável para usar, copiar, modificar, adaptar, preparar trabalhos derivados, distribuir e exibir o Seu Conteúdo e qualquer nome, nome de usuário, voz ou imagem fornecidos relacionados ao Seu Conteúdo em todos os formatos e canais de mídia conhecidos hoje ou desenvolvidos no futuro. Essa licença inclui o direito de disponibilizarmos o Seu Conteúdo para sindicação, transmissão, distribuição ou publicação por outras empresas, organizações ou indivíduos que são parceiros da Otto Tech. Você também concorda que podemos remover metadados associados ao Seu Conteúdo, e você renuncia irrevogavelmente a quaisquer reivindicações e afirmações de direitos morais ou concessões em relação ao Seu Conteúdo.

    Quaisquer ideias, sugestões e comentários sobre a Otto Tech ou nosso Serviço que você nos fornecer são totalmente voluntários e você concorda que a Otto tech pode usar tais ideias, sugestões e comentários sem compensação ou obrigação para com você.

    Mesmo não sendo exigido de nós, podemos, exclusivamente a nosso critério, examinar, excluir ou remover Seu Conteúdo a qualquer momento e por qualquer motivo, inclusive por violação destes Termos, violação de nossas Diretrizes da Comunidade, ou se de algum outro modo você gere algum risco para nós.

  7. Conteúdo dos Outros

    Uma parte significativa do conteúdo do nosso Serviço é produzida por outros usuários. Esse conteúdo é de responsabilidade exclusiva da pessoa ou organização que o publicou. Embora a Otto se reserva o direito de revisar ou remover todo ou qualquer conteúdo que apareça nos Serviços, nós não necessariamente analisamos todo o conteúdo. Portanto, não podemos e não assumimos responsabilidade por qualquer conteúdo fornecido por outras pessoas através dos Serviços.

    Não queremos que o Serviço seja usado de maneira indevida ou maliciosa. Porém, como não analisamos todo o conteúdo, não podemos garantir que o conteúdo do Serviço ou que o uso do nosso Serviço pelos usuários esteja sempre em conformidade com as diretrizes estabelecidas em nossos Termos & Condições de Uso.

  8. Respeitando o Direito dos Outros

    Você não pode usar o Serviço ou permitir que outra pessoa o utilize, de uma maneira que:

    • viole os direitos de publicidade, privacidade, direitos autorais, marca comercial ou outro direito de propriedade intelectual de outrem;
    • importune, assedie ou intimide, difame e/ou
    • gere spam ou faça solicitações indesejadas aos nossos usuários.

  9. Link para Outros Sites

    Nosso Serviço pode conter links para sites ou serviços de terceiros que não pertencem ou não são controlados pela Otto Tech.

    A Otto Tech não tem controle e não assume nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros. Não garantimos as ofertas, conteúdos, mensagens e informações transmitidas de nenhuma dessas entidades/indivíduos ou de seus sites.

    Você reconhece e concorda que a Otto não deverá ser responsável, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causada (ou pressupostamente causada) por causa do uso ou de ações tomadas baseadas nesses conteúdos, bens ou serviços disponíveis em qualquer sites ou serviços de terceiros.

    É altamente recomendável que você leia os Termos & Condições e Políticas de Privacidade de quaisquer sites ou serviços de terceiros que você visitar.

  10. Violação de Direitos Autorais

    A Otto Tech respeita as leis de direitos autorais. Portanto, tomamos medidas razoáveis para remover rapidamente de nossos Serviços qualquer material infrator de que tenhamos conhecimento. Se tomarmos conhecimento de que um de nossos usuários violou repetidamente os direitos autorais, tomaremos medidas cabíveis e ao nosso alcance para encerrar a conta do usuário.

    Fazemos com que seja fácil para você reportar suspeitas de violação de direitos autorais. Se você acredita que algo nos Serviços viola os direitos autorais que você tem ou controla, informe-nos enviando um e-mail para contato@ottoassistente.com.

  11. Suspensão de Contas

    Podemos rescindir ou suspender sua conta e impedir seu acesso ao Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio, se:

    • você violar, ou a Otto Tech tiver suspeitas razoáveis de que você violou, a Seção 4 (Propriedade Intelectual), Seção 5 (Seu Conteúdo), Seção 7 (Respeitando os Direitos dos Outros) e/ou Seção 14 (Elegibilidade) dos Termos;
    • você violou ou a Otto Tech tiver suspeitas razoáveis de que violou alguma de nossas políticas;
    • sua conduta no Serviço for considerada pela Otto Tech, ou por outro usuário, difamatória; ou
    • sua conta precisar ser removida devido a conduta ilegal.

    Podemos rescindir sua conta e estes Termos a qualquer momento, fornecendo a você aviso prévio por escrito com 30 dias de antecedência. Esse aviso será fornecido por meio de uma notificação em nosso App ou site, ou pelo endereço de e-mail mais recente que você nos forneceu.

    Se você deseja encerrar sua conta, pode fazê-lo através do App da Otto Tech ou enviando um e-mail para contato@ottoassistente.com.

    Todas as disposições dos Termos que, por sua natureza, devam prevalecer ao término, prevalecerão ao término, incluindo, sem limitação, a Seção 4 (Propriedade Intelectual), Seção 5 (Seu Conteúdo), Seção 10 (Suspensão da Conta), Seção 11 (Indenização), Seção 12 (Limitação de Responsabilidade), Seção 13 (Aviso Legal), Seção 15 (Exclusões) e Seção 16 (Lei Aplicável).

  12. Indenização

    Você concorda em defender, indenizar e isentar a Otto Tech "como um todo" de e contra todas e quaisquer reclamações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou débitos e despesas (incluindo, mas não limitado a, honorários advocatícios), juros, julgamentos, acordos e penalidades incorridos pela Otto Tech, relacionados a:

    • seu uso e acesso ao Serviço, por você ou qualquer pessoa que use sua conta e senha; ou
    • uma violação destes Termos.

  13. Limitação de Responsabilidade

    O material e as informações exibidas em nosso Serviço são fornecidas sem garantias ou condições relacionadas à sua precisão.

    Nada nestes Termos exclui ou limita:

    • a responsabilidade da Otto Tech por morte ou danos pessoais causados por negligência da Otto Tech ou por representação inapropriada; ou
    • a responsabilidade de qualquer das partes por quaisquer responsabilidades que não possam ser legalmente excluídas ou limitadas.

    Sujeito ao disposto acima, em nenhum caso a Otto Tech, nem seus diretores, funcionários, parceiros, agentes, fornecedores ou afiliados, serão responsabilizados, seja por contrato, delito (incluindo negligência), quebra de dever estatutário, deturpação ou outra forma, independentemente de termos sido informados da possibilidade de tais danos, por uma das seguintes coisas relacionadas ao ou decorrentes do Serviço ou destes Termos:

    • qualquer perda ou dano indireto, incidental, especial, consequencial ou punitivo, seja qual for o motivo; ou
    • qualquer perda de lucros, receita, dados, uso, ágio, direto ou indireto.

    Sujeito ao disposto acima, a responsabilidade total agregada da Otto Tech em contrato, delito (incluindo negligência), quebra de dever estatutário, deturpação ou de outra forma relacionada ao Serviço ou a ele decorrente ou a estes Termos não deve exceder R$ 100,00.

  14. Aviso Legal

    Nós temos a intenção de atualizar nosso Serviço regularmente, e podemos alterar seu conteúdo a qualquer momento. Nós podemos, de tempos em tempos, sem incorrer em qualquer responsabilidade para você, suspender ou retirar temporariamente toda ou qualquer funcionalidade do Serviço pelos períodos que determinarmos, por motivos que incluem, mas não se limitam a, razões técnicas, de segurança, manutenção, administrativas ou outras (independentemente se estão sob nosso controle ou não).

    Qualquer conteúdo do nosso Serviço pode estar desatualizado a qualquer momento, e não temos obrigação de atualizar esse conteúdo.

    Sujeito à lei aplicável, o Serviço está disponível para todos os usuários da forma "como é apresentado", sem quaisquer garantias de qualquer tipo. Salvo conforme expressamente estabelecido nestes Termos, todas as condições, garantias ou outros termos, expressos ou implícitos (implícitos em estatuto, direito comum, curso de negociação ou outro), são expressamente excluídos na extensão máxima permitida por lei. Não damos garantias ou compromissos de que o Serviço, ou o servidor que o disponibiliza, estará livre de defeitos.

  15. Elegibilidade

    Os nossos serviços foram projetados para usuários que atendem aos seguintes critérios:

    • São maiores de 18 anos;
    • Vivem na República Federativa do Brasil;
    • Pretendem usar os nossos serviços para fins pessoais e não comerciais.
    • Cujo uso ou acesso ao nosso Serviço não viole nenhuma lei aplicável.

  16. Exclusões

    Algumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias ou a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais; portanto, as limitações acima podem não se aplicar a você.

  17. Lei Aplicável

    Se você é um usuário dos nossos serviços com sede no Brasil:

    Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sem levar em conta suas disposições sobre conflitos de leis.

  18. Alterações

    Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. A menos que seja exigido por lei, notificaremos as alterações por meio de nosso Serviço e/ou qualquer canal de comunicação apropriado utilizado pela Otto Tech (como, por exemplo, email) com pelo menos 30 dias de antecedência sobre os novos termos que entrarão em vigor, para que você possa revisá-los. Se você se opuser a alguma das alterações, poderá encerrar sua conta enviando um aviso por escrito dentro desse período de 30 dias após o anúncio da atualização dos Termos & Condições de Uso pela Otto Tech.

    Continuar a acessar ou usar nosso site e app depois de qualquer revisão destes Termos implicará na concordância integral dos novos termos revisados.

  19. Contato

    Você pode entrar em contato conosco (com perguntas ou para fazer uma reclamação relacionada a qualquer elemento na prestação dos nossos Serviços) enviando-nos um e-mail para contato@ottoassistente.com

  20. Otto Tech, Setembro de 2020